Amikkel én találkozom

Logisztikai iparág Magyarországon

Logisztikai iparág Magyarországon

Inkompetencia a biztosítóknál is

2025. május 11. - bthomyka

Lényeg hogy mindenhova kell az érettségi, bár fogalmam sincs, egyesek mit gondolnak amikor bármilyen érdemi, gyakorlati tudást feltételeznek ezen elvárás kapcsán.

A sztori:

Szokásos éves nászutamról hazafelé tartottam pénteken este, már csak cirka 40 km-re a háztól a 8-as számú főúton (a szakaszon egyébként nincs vadveszélyre figyelmeztető tábla).
A kuka sötétben tompítottnál nem egyszerű észrevenni azt a vadat, amelyik tőled balról szándékozik áttéblábolni az úton.
Miután szembejövő is volt, a távolsági fényszórót nem tudtam használni, így csak akkor láttam meg a rohadt dögöt amikor elém kecmergett.

Határozott fékezésem ellenére leszabta és meggyűrte a rendszámtáblát, összetörte a műanyag lököst, a hűtőrácsot, a hűtőt, na meg lepattintotta a jobb első ködlámpát (ezekről tudok most, a napokban kiderül hogy mit tört össze még ezeken kívül), majd angolosan távozott a helyszínről.
Természetesen az érintett vadgazdálkodók csak a profitot tartják magukénak, a vadak által okozott károkat közel 30 éve nem hajlandóak megtéríteni, ehhez pedig a jogszabályi környezet is csodás módon partnerük. Pedig igazán kötelezővé tehetnék a vadakra a fényvisszaverő mellényt, vagy villogó lámpát, elvégre a közúti közlekedésben gyalogosan vagy kerékpárral résztvevőkre is vonatkozik ilyesmi.... Vagy kössék ki, húzzanak kerítést az út mentén, nem érdekel.

Nagyjából három qrvaanyád elmorzsolása után arra jutottam, hogy az elfolyt hűtővíz miatt az autó lábon már nem megy haza, így hívtam a biztosítóm assistant telefonszámát, merthogy körbebiztosítottam az autót amit november közepén vettem, van benne ingyenes mentés is, akkor éljünk a lehetőséggel...
Az első próbálkozás kudarcot vallott, mert az automata csak tudomásul vette a bejelentett járműhibát.
A második kísérletnél már eljutottam az AI ügyintézőig. A "párbeszéd" szögletes volt, de megértette hogy mi a bánatért zaklatom este 10-kor. Még egy linken bekérte a pozíciómat is.... Szó se róla, egy perc alatt sikerült átadni minden információt amit kért.

Pár perc elteltével hívott az ügyeletes diszpécserkislány, aki némi pontosítás után küldte a trélert - Keszthelyről.
Nem nagyon értettem a miértjét, mert Sárvár nagyjából 25 km-re, Szombathely meg talán 40-re volt, de közöltem hogy amíg beleférünk az általuk fizetett 100ezer forintba, addig engem nem érdekel. Nem fértünk bele, 25ezret még ráfizettem a kislány hülyeségére.
Kérdezte hova szállítsuk az autót, én meg mondtam hogy biztos van szervizpartnerük akinek az udvarára lepakoljuk így éjfél körül, ők meg majd nekiállnak héfőn vagy kedden... Hát erre a felvetésre szerintem nem volt felkészülve, mert jelezte hogy ilyesmiről neki nincs információja, oda visszük ahova én kérem. Assistant bzmeg.... Térkepezni se tud, fogalma sincs hogy hol és kivel vannak szerződésbe, kihúz a zsebemből aznap este 25ezret, tegnap délután még 25ezret mert ahova lepakoltuk a kocsit, onnan tegnap bevitettem egy sárvári szervizbe, ami hogy-hogysem partnerszervize a biztosítómnak, mitöbb aki ide behúzta az autót, az meg partner szállítója. Na ő mondta hogy bruttó 50ezer forintból húzta volna be a tetthelyről a szervizig az éjszaka közepén azon a 25 km-en... De hát a diszpécserkislánynak mindegy, mert következmények és egyébként releváns tudás nélkül de legalább érettségivel ücsörög a helyén, baszik rá, hogy kinek a zsebéből mennyi lóvét húz ki a tudatlanságával, a hülyeségével. Pitagórasz rendben, Antigonét fújja még 30 éven át ha kell, az ókori görög mitológia és a római birodalom bukásának ismerete is egészen biztosan releváns tudás minden adminisztratív és/vagy szervező jellegű munkához amihez a végzettséget alapkövetelményként állítják.

Eddig a pillanatig volt neki mindegy, ugyanis hétfőn délután nyilván megpanaszolom az eljárást, meg azt is, hogy a szerződésben vállalták a 45 percen belüli mentés-érkezést, ehhez képest 70 perc sikerült. A másik meg a két esetben való pénzkihúzás a zsebemből, miközben minden szar ami biztosítás témája, ezeknek van fizetve...
Valaki azt mondta, majd a casco terhére kifizetik ezeket a pluszköltségeket.... Hát nem. Először is mentésre csak egy darab számlát fogadnak be, itt meg ugye kettő is keletkezett és nem az én baromságom miatt.
Másodszor pedig ne az én biztosításom terhére legyen kifizetve az, amiért nem én vagyok a hibás, álljunk már meg egy baráti szóra...
Ahhoz hogy mindenki megértse és tanuljon belőle, a diszpécserkislány béréből meg a vezetőjétől kell levonni és részemre kifizetni ezt a kétszer huszonötezret, így aztán ez a hiba mégegyszer nem fog bekövetkezni, mert ha egy csöpp esze van a lánynak, akkor megtanul térképezni, árgus szemekkel fogja keresni a helyszínhez legközelebbi szerződött szállítóját. Ha meg nem, akkor vagy hagyja el a pozícióját, vagy fizessen csak bátran minden hülyesége okán. Továbbképzés, nem csak beültetés, ez a titka sok pozíciónak.

Lesz ebből nagy cécó már előre látom, ugyanis nem vagyok egyedül a problémával, legalábbis az elmúlt egy-másfél évben történt hasonló eseményeket tekintve, ezt meg az a tréleres említette amelyik jött értem Keszthelyről, nagyjából 100 km-ről...

 

Igazából akár Gyuláról vagy Tompáról, vagy akár Záhonyból is küldhettek volna értem trélert, hát mi baj történhet, manapság csak 400 forintos km díjban gurulnak a kisebb autómentők, a kamionmentők meg csekély 600-700 forintért, ehhez még jön a munkadíj amiért felveszik és lerakják a járgányt, ami 30ezertől 150ezerig terjed a körülményektől függően, a paraszt autós majd kifizeti a biztosítási díjak mellett, meg adott esetben a vadkárral (akár egymillió forint is lehet) együtt.

1996 óta van hivatásos jogosítványom, életem első vadbalesete volt. Részemről az összes sajnálat hogy mind a közel 30 kilónyi őzike elment a helyszínről, így a hétvégén vadpörkölt helyett be kellett érni más kajával.

A bejegyzés trackback címe:

https://logisztikaitthon.blog.hu/api/trackback/id/tr1218856816

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nincsenek hozzászólások.
süti beállítások módosítása